保养不用自己跑腿儿凯迪拉克告诉你什么叫服务

许多人买车的时分挑选奢华品牌并不光是为了体面，也不是全都垂青那些奢华的原料，更多的仍是服务，究竟奢华品牌真的不是靠一阵的宣扬或许某些车型就容易能够叫奢华品牌的，来自美国的奢华品牌凯迪拉克在本年上海车展的时分发布了“指尖上的服务MyCadillac超级App”，愈加深入的诠释了什么叫奢华品牌的服务。

MyCadillac超级App声称30秒一键享用“新美式奢华服务体会，浅显的讲便是凯迪拉克的车主能够经过App直接预定保养服务，而且由专人把车开走保养，当然这个保养进程车主是能够全程监督的，保养完结后讲车送回，这样就大大节省了车主日常的时刻，能够说根本做到了养车无需操心。

现在咱们假如需要为车辆进行保养，需要将车辆开到店内，和维保专员进行交流后，车辆才会进到修理车间进行保养，一般情况下，车主都是在店内傻等，就算只做个小保养，命运欠好遇上排队，少说半响时刻得搭进去，功率极低。而MyCadillac 超级APP则会大大提高作业功率，举个简略的比如，车主上午出门到单位，经过APP下单承认保养项目后，会有专员来到单位取车，在车辆完结保养后，专员会将车辆送回单位，车主只需鄙人半时将车开走即可，既不耽搁车主的正常作业，车辆又能进行保养。

MyCadillac的APP具有3大类21项功用，其间最有特征的便是预定保养上门取车服务，经过MyCadillac APP能够长途呼叫合作方的司机上门取还车，全程都是揭露通明的，不过这部分的是要独自收费的，你能够了解成你叫了一个滴滴专车或许是代驾。整个进程适当通明，车间的每一个修理工位都装有摄像头，车主能够经过APP实时观看修理视频。

实践体会“MyCadillac”一键式操作，感触仍是十分不错的，它即满意用车主在线预定、上门取送车、长途签单、长途盯梢、在线付出及点评同享等功用，还打通了线上、线下进口，以一致的接入点，提高客户服务体会。

为什么不喜欢去4S店保养，许多顾客榜首反响便是4S店保养贵，其实许多方面能够表现出4S店保养能够让人更安心，配件真伪的问题不必考虑，东西也是凯迪拉克车型的专用设备，专业修理人员与服务体系的全方位保证，也对错4S店无法比拟的。

凯迪拉克推出的7S模块化服务（出售、售后、配件、信息反馈、二手车、同享、金融）形式让自身在售后服务方面的差异化愈加显着外，在这个基础上推出的MyCadillac APP更是表现了客户关心。据了解凯迪拉克车主人数已达到近80万，新生代客户逐步成为了凯迪拉克主力消费人群。年青车主在服务方面的需求是高功率、快捷性与通明度，而且期望经过智能科技来处理车辆运用问题，所以凯迪拉克在树立互联网+年代下推出的一系列服务增强了车主对品牌的自豪感，诠释了什么是奢华品牌服务。